Un familiar falleció y dejó una casa de INFONAVIT que todavía tenía crédito pendiente de pagar. Es una situación que genera muchas dudas: ¿la familia tiene que seguir pagando? ¿se pierde la casa? ¿cómo queda a nombre de los herederos? Aquí te explicamos cómo funciona.
Qué pasa con el crédito cuando el titular fallece
Los créditos de INFONAVIT incluyen, como parte del esquema, un seguro de vida que cubre el saldo insoluto del crédito en caso de fallecimiento del acreditado. Esto significa que, en la mayoría de los casos, la familia no tiene que seguir pagando la deuda: el seguro liquida el saldo pendiente ante INFONAVIT.
Este beneficio no es automático en el sentido de que “se resuelve solo” sin ningún trámite: los familiares o beneficiarios deben notificar el fallecimiento y solicitar la aplicación del seguro, presentando la documentación correspondiente.
Documentos generales que suelen solicitarse
Aunque cada caso puede variar, típicamente se requiere:
- Acta de defunción del acreditado.
- Identificación oficial del solicitante (familiar o beneficiario).
- Documentación que acredite el parentesco con el fallecido (acta de nacimiento, matrimonio, según corresponda).
- Número de Seguridad Social (NSS) del trabajador fallecido, si se cuenta con él.
- Si el fallecimiento ocurrió en el extranjero, el acta de defunción extranjera generalmente debe apostillarse (y, en su caso, traducirse) para tener validez ante las instituciones mexicanas.
Lo primero que conviene hacer es contactar a Infonatel (800 008 3900 desde cualquier parte del país) o acudir a un Centro de Servicio INFONAVIT (CESI) para iniciar el trámite y que te indiquen la documentación exacta según el caso.
Dos trámites distintos que conviene no confundir
Aquí está el punto que más confunde a las familias: liquidar el crédito con el seguro de vida no es lo mismo que poner la vivienda a nombre de los herederos. Son dos procesos separados:
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- Trámite ante INFONAVIT, para que el seguro cubra el saldo pendiente del crédito y se detengan los cobros.
- Trámite sucesorio (ante notaría o juzgado, según el caso), para que la propiedad —una vez liberado el crédito— quede formalmente inscrita a nombre de los herederos en el Registro Público de la Propiedad.
Muchas familias resuelven el primero y asumen que ya terminaron, sin darse cuenta de que la vivienda sigue apareciendo a nombre del familiar fallecido hasta que se completa también el trámite sucesorio. Esto puede complicar más adelante cualquier intento de vender, rentar formalmente o volver a usar la propiedad como garantía.
Qué hacer si INFONAVIT no reconoce a los herederos
En ocasiones, INFONAVIT solicita que primero se acredite formalmente quiénes son los herederos legales (por ejemplo, mediante una resolución del juicio sucesorio) antes de poder gestionar ciertos trámites relacionados con la vivienda, especialmente si hay dudas sobre quién debe recibir algún saldo a favor o continuar con el proceso. Si te encuentras en esta situación:
- Es necesario iniciar (o concluir, si ya estaba en marcha) el trámite sucesorio correspondiente, testamentario o intestamentario según el caso.
- Si hay varios herederos, todos deben quedar identificados en el proceso, no solo quien esté gestionando el trámite ante INFONAVIT.
- Un poder notarial permite que un solo familiar dé seguimiento a ambos trámites (el del seguro y el sucesorio) en representación de los demás herederos que no puedan estar presentes, incluyendo quienes vivan en Estados Unidos.
Preguntas frecuentes
¿La familia tiene que seguir pagando el crédito INFONAVIT si el titular falleció? En la mayoría de los casos no, gracias al seguro de vida que cubre el saldo pendiente del crédito, pero es necesario tramitar formalmente su aplicación ante INFONAVIT; no ocurre de forma automática sin que alguien lo solicite.
¿Qué pasa si el fallecido tenía saldo a favor además del crédito? Puede existir un saldo a favor que corresponde reclamar a los beneficiarios o herederos, según el caso, como parte del mismo proceso o de forma posterior una vez aclarada la situación del crédito.
¿La vivienda queda automáticamente a nombre de los herederos al liquidarse el crédito con el seguro? No. Liquidar el crédito (mediante el seguro) es un trámite distinto al trámite sucesorio necesario para que la propiedad quede formalmente inscrita a nombre de los herederos en el Registro Público.
¿Podemos vender la casa mientras se resuelve el trámite del seguro y la sucesión? No de forma legal y segura, hasta que ambos procesos concluyan: primero debe liberarse el crédito y después completarse la sucesión, para que la propiedad quede libre de gravamen y a nombre de quien vaya a venderla.
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¿Qué pasa si vivo en Estados Unidos y soy uno de los herederos? Puedes participar en ambos trámites (el del seguro ante INFONAVIT y el sucesorio) mediante un poder notarial otorgado a un familiar de confianza en México, sin necesidad de viajar.
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